Tempestade em Dubai: brasileiros ainda sofrem com voos cancelados e dias de espera após cidade ficar alagada
Sem suporte, passageiros relatam 'alimentação precária', falta de água e idosos e crianças dormindo no chão; empresa aérea diz que check-in está suspenso até 03h59, horário de Dubai, de sábado (20). Na terça-feira (16), cidade sofreu com tempestade mais intensa em pelo menos 75 anos. Brasiliense grava pessoas aguardando no aeroporto de Dubai.
De acordo com a brasiliense Francilene de Freitas, cerca de 150 brasileiros estão em Dubai sem poder voltar para o Brasil porque os voos foram cancelados. Sem suporte, pessoas relatam "alimentação precária", falta de água e idosos e crianças dormindo no chão (veja vídeo acima).
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Na terça-feira (16), Dubai – nos Emirados Árabes – sofreu com a tempestade mais intensa em pelo menos 75 anos, o que causou alagamentos na região. Nesta sexta (19), Franciele disse que não está mais chovendo, e que a pista do aeroporto, no entanto vários estrangeiros estão no aeroporto por causa dos cancelamentos de voos.
"Estamos aqui sem tomar banho, três dias nesse aeroporto sem alimentação. Se a gente quiser comer tem que ser do nosso bolso. Água, ontem, depois de tanta reclamação, eles vieram dar garrafinha de água pra gente. Água aqui é muito cara, uma água é 10 dólares, é muito caro para você ficar comprando", diz Francilene de Freitas.
De acordo com a brasiliense, a responsável pelos voos é a Emirates Airlines. A empresa publicou um comunicado oficial na quinta-feira (18) onde afirma que o check-in estará suspenso até às 03h59, horário de Dubai, do dia 20 de abril, devido o mau tempo na região – a cidade está 7 horas a frente do horário de Brasília.
A Emirates no Brasil disse também que não há uma nota sobre o caso específico dos brasileiros (veja nota oficial ao final da reportagem).
'Fizemos uma manifestação e quase fomos presos', diz brasileiro
Pessoas com voos cancelados em aeroporto de Dubai
Francilene compartilhou com o g1 vídeos de brasileiros falando sobre a situação (veja acima). Um homem que esperava voltar para São Paulo contou que estava há quase 60h esperando no local.
Uma mulher do Paraná disse que seu voo deveria acontecer na quarta (17). "Aqui tem crianças, idosos, pessoas doentes dormindo no chão, sem ao menos uma condição digna de comer, dormir, tomar seus medicamentos, tomar banho", fala a mulher no vídeo.
Outro homem de São Paulo, que deveria retornar na manhã de quinta (18), também reclama da falta de suporte da empresa aérea: "Não ofereceu hotel para as pessoas, alimentação é muito precária, as pessoas estão todas aqui sentadas no chão. Está previsto um voo para Nova York agora e a alegação era de que não tinha aeronave, não tinha tripulação, mas o voo para Nova York teria a mesma distância, o mesmo tempo de voo que teria para São Paulo", falou.
"Fizemos uma manifestação, quase fomos presos, porque não pode fazer isso aqui, mas a gente tinha que fazer barulho", diz Francilene de Freitas.
Nesta sexta (19), a brasiliense optou ir para um hotel, pago por ela. Francilene também disse que a agência na qual comprou a viagem informou que vai tentar entrar em contato com o aeroporto, e que os brasileiros estão conversando com a Embaixada do Brasil em Dubai.
O que diz Emirates Airlines
"Suspension of check-in for passengers connecting in Dubai
Emirates is suspending check‑in for all customers in our network with onward connections through Dubai until 23:59hrs GMT, 19 April (03:59hrs Dubai time, 20 April).
Customers with connections in Dubai will only be accepted at their point of origin if their flight departs after 23:59hrs GMT, 19 April.
This is to support operations recovery from the recent bad weather at our Dubai hub.
Customers already in transit in Dubai, travelling to Dubai as their final destination, or departing from Dubai can continue to check in and travel.
Customers can expect delays to departures and arrivals and are advised to check the latest flight status here.
Impacted customers should contact their booking agent or Emirates Office for rebooking options.
Emirates extends our sincerest apologies to impacted customers who have experienced delays and disruption to their travel plans. We appreciate how difficult it is for everyone affected.
Our teams are working hard to restore our scheduled operations as soon as possible."
Tradução
"Suspensão do check-in para passageiros com conexão em Dubai
A Emirates está suspendendo o check‑in para todos os clientes da nossa rede com conexões subsequentes através de Dubai até às 23h59 GMT do dia 19 de abril (03h59, horário de Dubai, 20 de abril).
Os clientes com conexões em Dubai só serão aceitos no seu ponto de origem se o seu voo partir após as 23h59 GMT do dia 19 de abril.
Isto é para apoiar a recuperação das operações após o recente mau tempo no nosso 'Dubai hub'.
Os clientes que já estão em trânsito em Dubai, viajando para Dubai como destino final, ou partindo de Dubai podem continuar fazendo check-in e viajando.
Os clientes podem esperar atrasos nas partidas e chegadas e são aconselhados a verificar o status mais recente do voo aqui.
Os clientes afetados devem entrar em contato com seu agente de reservas ou com o escritório da Emirates para obter opções de nova reserva.
A Emirates apresenta as nossas mais sinceras desculpas aos clientes afetados que sofreram atrasos e interrupções nos seus planos de viagem. Reconhecemos o quão difícil é para todos os afetados.
Nossas equipes estão trabalhando arduamente para restaurar nossas operações programadas o mais rápido possível."
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Leia mais notícias sobre a região no g1 DF.FONTE: https://g1.globo.com/df/distrito-federal/noticia/2024/04/19/tempestade-em-dubai-brasileiros-ainda-sofrem-com-voos-cancelados-e-dias-de-espera-apos-cidade-ficar-alagada.ghtml
